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從職業(yè)打假人到大數(shù)據(jù)打假，“雙打”時刻都在發(fā)生著翻天覆地的變化。在網(wǎng)購日益火爆、“職業(yè)打假人”越來越不受待見的當下，網(wǎng)絡商品出現(xiàn)假貨怎么辦？如何保障消費者權益成為亟待解決的問題。在這一背景下，大數(shù)據(jù)打假成為時代主流。
早些年，在中國有這樣一批人，他們被一部分人稱為“英雄”，也被一部分人比做“不良商業(yè)生活孕育出來的寄生蟲”。他們游走在法律的邊緣。推動著商業(yè)市場的凈化，也滋生了“知假買假”的毒瘤。他們就是——職業(yè)打假人。
“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍”。自1994年頒布的《消費者權益保護法》第四十九條規(guī)定后。這條“退一賠一”的規(guī)定很快造就了一大批職業(yè)打假人。這群人在“英雄”與“刁民”的角色中不斷變化。在“合法”與“違法”的一線之間游走，潛移默化地促成了中國消費者的維權意識，改變著消費市場格局。
然而，在商品經(jīng)濟日益發(fā)展的當下，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、菜鳥物流、芝麻信用、打車軟件、網(wǎng)上訂餐等的不斷推出，這些“出生”于網(wǎng)絡的事物已經(jīng)開始走出虛擬世界。網(wǎng)購的火爆，給了大量假貨滋生繁殖的機會。在這些“紅利”的誘惑之下。部分“職業(yè)打假人”正在由“英雄”異化為另一個群體，他們熟讀法律、掌握打假技巧，卻抓住法律空隙和商品瑕疵，為了自身的私利試圖從商家處索賠。用“假打”代替“打假”。
俗話說“貨比三家不吃虧”。即使去商場購物，也可能不會準確分辨出“誰真誰假”。在網(wǎng)購日益火爆、“職業(yè)打假人”越來越不受待見的當下，網(wǎng)絡商品出現(xiàn)假貨怎么辦？如何保障消費者權益成為亟待解決的問題。
我們都知道，職業(yè)打假是歷史的產(chǎn)物。在一定的歷史時期發(fā)揮著重要的作用。但是，隨著科學與技術的發(fā)展，打假已經(jīng)開始走向?qū)I(yè)化和技術化。早在前幾年，阿里巴巴的大數(shù)據(jù)打假系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)了每秒分析數(shù)據(jù)1億大數(shù)據(jù)，僅僅2015年就攔截了各類涉假信息1.2億次。“大數(shù)據(jù)打假”已經(jīng)形成主流。它可以通過商品樣本庫和數(shù)據(jù)庫，對假貨進行智能識別和追蹤；完成賬號認證溯源、神秘抽檢等復雜工序。
近幾年，在“大數(shù)據(jù)打假”這一利器推出后，加上各地工商執(zhí)法部門的配合，仿冒產(chǎn)品的生存空間被壓縮得越來越小，想再依靠假冒仿發(fā)家致富，已經(jīng)很難。
堵疏結合：讓假貨無所遁形
在過去，我們打擊假冒偽劣產(chǎn)品究其根本就是“糾責”，似乎把責任歸到某個部門某個企業(yè)的身上，就解決了假貨問題。然而，打假從來不是哪個部門或者哪個企業(yè)的事情，需要廣大民眾的全體參與。大數(shù)據(jù)打假是線上的打假，打擊假冒偽劣產(chǎn)品更需要實現(xiàn)線上線下的聯(lián)動。只有如此，大數(shù)據(jù)打假，才能真正讓假貨無處遁形。
此外，“雙打”不能一味的“堵”，更需要給中小企業(yè)更寬松的經(jīng)營環(huán)境，提升“中國質(zhì)造”的水平。合理的疏通“造假”團體，充分解其人員就業(yè)分流問題，對于其中擁有高超技術水平和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷高手，需要辨證的看待。不能一味的對售假行為進行圍追堵截、窮追猛打，要為那些誤入歧途的可用之才另尋出路，將他們引向正途，使他們積累的營銷技術能為電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出力獻智。
總而言之，在頭腦風暴迸進的時代，大數(shù)據(jù)打假不能僅憑個人之力，更需要廣大民眾的參與；不能止于當下，更需要線上線下的聯(lián)動結合；不能一味對售假行為進行圍追堵截，更需要合理分流優(yōu)秀人才。這樣才能真正做到網(wǎng)購無憂。
廣州市聯(lián)杰知識產(chǎn)權代理有限公司，成立于2008年6月，是一家為國內(nèi)外企業(yè)提供知識產(chǎn)權的相關服務、商品信息咨詢、市場調(diào)研、知識產(chǎn)權法律事務代理的專業(yè)公司。公司具備完善的現(xiàn)代知識產(chǎn)權咨詢、代理等管理體系，擁有一支高素質(zhì)的資深知識產(chǎn)權代理人隊伍，咨詢熱線：020-86541139
