2018年的“315”消費者權益日已經到來，今年的主題是“品質消費 美好生活”。互聯(lián)網(wǎng)金融消費近年來愈發(fā)受到重視，行業(yè)發(fā)展迅猛，憑借門檻低、操作簡便的優(yōu)點，迅速成為新時代金融消費的特點。
因為互聯(lián)網(wǎng)金融的特性，也使得消費者權益容易受到損害，并使維權成本增高。如何進一步促進互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展、維護金融消費者的合法權益，成為業(yè)界關注的問題。十九大報告指出，要健全金融監(jiān)管體系，守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險的底線。防范系統(tǒng)性金融風險，是堅決打好防范化解重大風險攻堅戰(zhàn)的重要任務。特別是在被稱為“備案年”的2018年，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)進入備案沖刺階段，抓住“風控”這一互聯(lián)網(wǎng)金融的核心，成為行業(yè)合規(guī)進程的關鍵。
應該看到的是，監(jiān)管層對于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的監(jiān)管對于行業(yè)的長遠發(fā)展是有益的。各大互聯(lián)網(wǎng)金融平臺應積極配合監(jiān)管推動合規(guī)整改進程，達成合規(guī)要求，為金融消費者提供更加優(yōu)質的服務。
以國資系互聯(lián)網(wǎng)金融平臺禮德財富為例，平臺積極開展相關工作，緊跟監(jiān)管步伐，目前已經啟用了銀行存管系統(tǒng)，通過了信息安全等級保護三級測評，完成借款限額整改、在線爭議解決等整改要求內容，恪守合規(guī)道路，深入扎根供應鏈金融，堅持小額普惠原則，為用戶提供更優(yōu)質的金融服務，為全社會經濟的發(fā)展助力。
消費金融中另一關鍵因素就是金融消費者。目前我國互聯(lián)網(wǎng)金融領域還存在消費者權益保護意識不強、識別風險能力亟待提高等問題。除行業(yè)層面的立法、糾紛處理機制、行業(yè)自律等途徑以外，互聯(lián)網(wǎng)金融相關從業(yè)者同樣需要加強對金融消費者的教育活動。
為保障用戶權益，禮德財富將客服部全新升級為客戶權益維護中心，并將其列為與金融中心、互聯(lián)網(wǎng)中心擁有同等權重的組織部門。客戶權益中心設置了雙律所法律援助機制，由行業(yè)知名律所大成律所、盈科律師事務所共同托管150萬元法律援助金，并提供后續(xù)投資人所需的法律援助，如平臺任一融資項目發(fā)生爭議事項需提起訴訟或仲裁程序解決爭議，將有助于協(xié)助投資人追回投資收益，維護投資人合法權益。
目前，互金消費者權益保護越來越受到各方面的重視。互金消費者、監(jiān)管層及互金平臺三方需積極配合，打造良好的互聯(lián)網(wǎng)金融投資消費環(huán)境，才有助于維護消費者權益，促進行業(yè)健康向上發(fā)展。
--文章來源：財經網(wǎng)
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